Aankomst, huisregels en voorwaarden

Een paar duidelijke afspraken helpen iedereen van het verblijf te genieten. Parkeren is kosteloos voor onze directe gasten, afhankelijk van beschikbaarheid en voorafgaande reservering. Zorg dat je vóór aankomst een bevestiging hebt ontvangen.

Prijzen en belastingen

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen exclusief toepasselijke belastingen, aanvullende diensten, vervoer, optionele extra's en andere kosten die niet specifiek in het gekozen tarief zijn inbegrepen. Verplichte belastingen en kosten voor de reservering worden toegevoegd of afzonderlijk vermeld zoals vereist.

Betaling

Om een reservering te garanderen, kunnen geldige betaalgegevens nodig zijn. Betaling vindt plaats volgens de betalings- en annuleringsvoorwaarden van het tarief dat je bij het reserveren hebt gekozen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moet iedere reservering uiterlijk 24 uur vóór aankomst volledig zijn betaald. Bij niet-tijdige betaling kan een eventuele korting vervallen en/of kan de reservering worden geannuleerd volgens de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.

Annuleren en wijzigen

Voor annuleren, wijzigen, niet verschijnen en betalen gelden de annulerings-, betalings- en reserveringsvoorwaarden die op de reservering van toepassing zijn. Bij een reservering via een derde kunnen daarnaast aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden die via die partij zijn overeengekomen.

Inchecken

Je kunt standaard inchecken vanaf 15.00 uur, Curaçaose tijd. Eerder inchecken kan op verzoek mogelijk zijn, afhankelijk van beschikbaarheid en eventueel tegen een toeslag. Laat ons waar redelijkerwijs mogelijk weten hoe laat je verwacht aan te komen.

Uitchecken

Je checkt standaard uiterlijk om 11.00 uur uit, Curaçaose tijd. Later uitchecken kan op verzoek mogelijk zijn, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag. Als je zonder toestemming na de afgesproken uitchecktijd in het verblijf blijft, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Minderjarige gasten

Om veiligheidsredenen moeten alle gasten 12 jaar of ouder zijn. Gasten jonger dan 18 jaar verblijven onder de verantwoordelijkheid en het toezicht van een ouder, wettelijke voogd of andere verantwoordelijke volwassene, tenzij Villa Amalie schriftelijk anders heeft ingestemd.

Toegankelijkheid en bijzondere wensen

Heb je een mobiliteitsbeperking, toegankelijkheidswensen, allergieën of andere bijzondere behoeften die van invloed kunnen zijn op de geschiktheid van het verblijf? Neem dan vóór het reserveren of zo snel mogelijk daarna contact op met Villa Amalie. We geven de beschikbare informatie en doen redelijkerwijs ons best om te helpen. Voorzieningen en toegankelijkheid kunnen per kamer, appartement en gebouw verschillen.

Parkeren

In de buurt van Villa Amalie is mogelijk parkeergelegenheid op straat. Afhankelijk van beschikbaarheid kunnen ook beveiligde of aangewezen parkeerplaatsen worden aangeboden, eventueel tegen betaling. Parkeerafspraken en toegangsinstructies kunnen per verblijf verschillen.

Parkeren en voertuigen

Parkeergelegenheid wordt als service aan gasten aangeboden. Je parkeert je voertuig volledig op eigen risico. Villa Amalie is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan voertuigen, huurauto's, de inhoud ervan of accessoires tijdens het parkeren op het terrein of op andere door gasten gebruikte parkeerplaatsen, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Schoonmaak

Bij verblijven waarop dit van toepassing is, worden beddengoed en handdoeken normaal gesproken na 3 nachten verschoond en vindt een lichte schoonmaak plaats. Je kunt om extra schoonmaak vragen; hiervoor kunnen extra kosten gelden. De schoonmaakafspraken kunnen verschillen naar type verblijf, verblijfsduur en geboekt tarief.

Sleutels, toegangsmiddelen en handdoeken

Gasten kunnen voor hun verblijf sleutels, elektronische toegangsmiddelen, tags, afstandsbedieningen of andere toegangsmiddelen ontvangen. Deze blijven eigendom van Villa Amalie en moeten worden ingeleverd wanneer daarom wordt gevraagd. Voor verloren, beschadigde of niet-ingeleverde sleutels, toegangsmiddelen, handdoeken of andere verstrekte artikelen kunnen redelijke vervangingskosten worden berekend.

Keukens, kitchenettes en gedeelde ruimtes

Gasten die gebruikmaken van keukens, kitchenettes of gedeelde ruimtes ruimen zelf op en laten deze in een redelijke staat achter voor andere gasten. Houd bij het gebruik van gedeelde voorzieningen rekening met elkaar.

Roken

Roken is niet toegestaan in kamers, appartementen of andere binnenruimtes. Roken mag uitsluitend in aangewezen of geschikte buitenruimtes. Extra schoonmaak-, herstel- of vervangingskosten door roken op verboden plaatsen kunnen aan de gast worden doorberekend.

Nachtrust en rekening houden met elkaar

Gasten houden rekening met andere gasten, buren en medewerkers. Harde muziek, overmatig lawaai of ander storend gedrag is tussen 22.00 en 07.00 uur niet toegestaan. Ook op andere tijden kan dit worden beperkt als het anderen onredelijk hindert.

Feesten, bijeenkomsten en commercieel gebruik

Voor feesten, evenementen, bijeenkomsten met meer personen dan de normale bezetting van het verblijf, commerciële fotografie, filmopnamen of ander commercieel gebruik van het terrein is vooraf schriftelijke toestemming van Villa Amalie nodig.

Schade, extra schoonmaak en verlies

Gasten zijn verantwoordelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van Villa Amalie die zijzelf of personen voor wie zij verantwoordelijk zijn veroorzaken, voor zover dit verder gaat dan normale slijtage. Redelijke kosten voor herstel, vervanging of bijzondere schoonmaak kunnen aan de gast worden doorberekend.

Bezetting en geregistreerde gasten

Zonder voorafgaande toestemming mogen niet meer personen in het verblijf overnachten dan voor de reservering is toegestaan. Gasten zijn verantwoordelijk voor het gedrag van personen die zij op het terrein uitnodigen en zorgen dat deze personen zich houden aan deze algemene voorwaarden en de huisregels.

Persoonlijke eigendommen

Gasten blijven tijdens hun verblijf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, waardevolle spullen, reisdocumenten en andere eigendommen. Villa Amalie is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Veiligheid en zorgvuldig gebruik

Van gasten wordt verwacht dat zij zorgvuldig omgaan met het verblijf, de voorzieningen, apparatuur en gemeenschappelijke ruimtes en de verstrekte veiligheidsinstructies volgen. Meld gevaarlijke situaties, schade, defecte apparatuur of andere veiligheidsproblemen zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan Villa Amalie.

Digitale immigratiekaart

Bezoekers van Curaçao zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van de geldende immigratievereisten, waaronder het invullen van de verplichte Curaçaose digitale immigratiekaart wanneer dit vereist is. De officiële kaart kan worden ingevuld op https://dicardcuracao.com/dicard .

Persoonsgegevens

Villa Amalie kan persoonsgegevens verzamelen en gebruiken die redelijkerwijs nodig zijn om reserveringen te verwerken, betalingen te ontvangen, verblijf en diensten aan te bieden, met gasten te communiceren, wettelijke verplichtingen na te komen, fraude te voorkomen en de gerechtvaardigde belangen van Villa Amalie en haar gasten te beschermen. Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt of gedeeld, behalve wanneer de wet dit toestaat of verplicht.

Diensten van derden

Villa Amalie kan gasten helpen bij het regelen van vervoer, tours, excursies, autohuur of andere diensten van onafhankelijke derden. Hiervoor blijven de voorwaarden van de betreffende aanbieder gelden. Tenzij Villa Amalie zelf de dienstverlener is, is Villa Amalie niet aansprakelijk voor het handelen, nalaten, vertragingen of de uitvoering door die derde, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Overmacht en omstandigheden buiten onze invloed

Villa Amalie is niet aansprakelijk voor vertragingen, onderbrekingen of het niet kunnen leveren van diensten door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, zoals extreem weer, natuurverschijnselen, uitval van nutsvoorzieningen of telecommunicatie, overheidsmaatregelen, onrust, stakingen of soortgelijke gebeurtenissen. Als deze omstandigheden het verblijf of de diensten wezenlijk beïnvloeden, zal Villa Amalie zich redelijkerwijs inspannen om een passende oplossing te vinden.

Als Villa Amalie het gereserveerde verblijf niet kan aanbieden

Als Villa Amalie het gereserveerde verblijf niet kan aanbieden om redenen waarvoor zij verantwoordelijk is, kan Villa Amalie een geschikt alternatief verblijf, andere datums of terugbetaling van de betreffende verblijfskosten aanbieden. Er zal redelijkerwijs worden gezocht naar een passende oplossing, rekening houdend met het oorspronkelijk gereserveerde verblijf en de omstandigheden van de gast.

Klachten en problemen tijdens je verblijf

Laat Villa Amalie zo snel als redelijkerwijs mogelijk weten als er tijdens je verblijf een probleem ontstaat, zodat we een redelijke kans krijgen het te onderzoeken en te verhelpen. Meld een probleem dat tijdens het verblijf redelijkerwijs kan worden opgelost waar mogelijk vóór vertrek.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en rechtstreeks bij Villa Amalie gemaakte reserveringen is het op Curaçao geldende recht van toepassing. Gasten en Villa Amalie proberen een meningsverschil eerst redelijkerwijs rechtstreeks op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter op Curaçao, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Geen rechten voor derden

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, regelen deze algemene voorwaarden de relatie tussen Villa Amalie en de persoon of organisatie die de reservering maakt. Zij geven geen afdwingbare rechten aan andere derden.

Afstand van rechten

Als Villa Amalie een bepaling van deze algemene voorwaarden een keer niet handhaaft, betekent dit niet dat zij blijvend afstand doet van die bepaling of deze op een ander moment niet meer kan handhaven.

Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dit toestaat.

Wijzigingen en uitzonderingen

Iedere afzonderlijke uitzondering, wijziging of afstand van rechten met betrekking tot een reservering moet schriftelijk door Villa Amalie worden bevestigd.

Voor vertrek

Gebruik de officiële website voor de digitale immigratiekaart van Curaçao om na te gaan welke aankomstformaliteiten voor jou gelden en die te regelen.