Privacyinformatie
Hoe deze website je gegevens gebruikt en hoe je daarover contact met ons kunt opnemen.
Bij wie kun je terecht?
Heb je een privacyvraag over Villa Curiel Resort, Villa Amalie, Villa Curiel of Waaigat Lagoon Apartments? Mail dan naar reservations@villaamalie.com.
Wanneer je de website bezoekt
Bij een bezoek kunnen technische loggegevens worden vastgelegd, zoals de opgevraagde pagina, je IP-adres, browsergegevens en het tijdstip van het verzoek. We gebruiken die om de website te laten werken en te beschermen.
De quiz en het zoeken op datum
De quiz vraagt niet om je naam of e-mailadres. Je antwoorden blijven in het geopende browsertabblad. Voorlopig gekozen datums en voorkeuren voor het bekijken van foto's worden tijdelijk in dat tabblad opgeslagen. Bij het zoeken naar beschikbaarheid worden je gekozen datums en het aantal gasten naar onze beschikbaarheidsdienst gestuurd om mogelijke verblijven en prijzen op te halen.
Wanneer je contact met ons opneemt
We gebruiken de gegevens die je opgeeft om je vragen te beantwoorden en je te helpen met een verblijf of dienst. Stuur alleen informatie die nodig is voor je verzoek. E-mail, WhatsApp, de bestaande reserveringsdiensten en Guest Services hebben eigen systemen en kunnen de gegevens verwerken die je via die kanalen verstuurt.
Reserveringen en betalingen
Wanneer je reserveert, gebruiken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonland en eventuele wensen die je met ons deelt. Reserveringsgegevens worden verwerkt via ons gastenservicesysteem en Cloudbeds. Betalingen verlopen via de betaalprovider die bij je gekozen optie staat. Stuur nooit kaartgegevens via e-mail of de quiz.
Je vragen en verzoeken
Neem contact met ons op als je wilt weten welke persoonsgegevens we bewaren, iets wilt laten corrigeren of om verwijdering wilt vragen. Gegevens die nodig zijn voor een bestaande reservering, de administratie of andere toepasselijke verplichtingen moeten mogelijk bewaard blijven. We leggen uit wat dit voor jouw verzoek betekent.
Andere websites
Links naar aanbieders van transfers en andere diensten leiden naar afzonderlijke websites. Lees hun privacyinformatie voordat je persoonsgegevens invult.
Websitestatistieken
We gebruiken eigen statistieken om te begrijpen welke pagina’s worden gelezen en waar bezoekers stoppen tijdens het reserveren. Een willekeurige code bestaat alleen zolang de huidige pagina openstaat en wordt niet in cookies of browseropslag bewaard. We registreren de pagina, taal, apparaatcategorie, herkomstcategorie en handelingen zoals het openen van de quiz of reserveringsformulieren. Gegevens van gasten, formulierinhoud, gezochte reisdata en IP-adressen worden niet in deze statistieken opgenomen. We bewaren de gegevens 90 dagen en respecteren de browsersignalen Do Not Track en Global Privacy Control.
